● 事件调查

    对于此次燃油质量事件，汽车之家河南分站对问题较为集中的三个城市的部分4S店进行了调查，以下为调查结果：

『河南部分城市93号汽油质量受到消费者质疑』

● 新乡地区

  新乡上海大众4S店

  1、目前接到了70、80辆问题车辆，而且数量还在不断增加
  2、消费者起初认为是车辆问题，但随后从报道了解到是中石化93号汽油的问题
  3、4S店修理中需要更换气门连杆，但费用暂时由消费者承担，联系过中石化，对方不承认有责任

  新乡北京现代4S店

  1、目前接到了约70台问题车辆，基本都已处理完毕
  2、目前问题原因不好认定，初步检查应该油有问题，现在帮客户更换气门底托解决，后期经过责任认定如果确实是中石化汽油问题再协商赔偿事宜
  3、中石化也到4S店初步了解情况

  新乡一汽丰田4S店

  1、目前遇到两例
  2、解决办法是通知用户暂时更换汽油，如果加#93暂时改加#97，另外就是换掉剩余的汽油，问题都得到了解决

  新乡通用4S店

  1、从年前就接到了类似的问题，数量具体没有统计过，但量比较大，现在每天还能接到类似的案例
  2、刚开始客户认为是车辆的问题，后来根据车辆情况暂时自费或免费更换保养等 ，后来安阳那边爆发了类似的事件，客户才相信
  根据车辆的受损情况，免费或者与客户协商各承担一半的形式解决，最严重的是更换气门。另外也会对油路等进行清洗，或者更换汽油。
  3、事情发生后，上海通用过来检查了一次，但不是因为车辆质量问题导致的，中石化未联系4S店

● 安阳地区

  安阳丰田4S店

  1、前几天遇到的问题比较多，一天有40-50辆问题车辆，最近每天均数在20辆左右
  2、中石化已经开始解决问题，凭中石化开具的单据，就能更换汽油滤芯或获得气门清洗等服务

  安阳奔腾4S店

  1、从1号开始到现在每天处理大概30辆左右，现在基本到尾期了
  2、中石化联系4S店协商解决，出钱为受损车辆进行清洗更换等

  安阳大众4S店

  1、之前遇到几百台，不过现在基本得到解决
  2、中石化配合比较积极，客户凭中石化开具的维修单进行清洗处理等，主要以油箱、气门清洗等为主，大概费用在千元左右，随后会由中石化进行结算。

● 焦作地区

  焦作东风日产4S店

  1、个别的有这种现象，不确定是否是因为使用93号汽油引起的

  焦作东风本田4S店

  1、发动机异响有6辆
  2、汽油泵膨胀打不着有30多辆
  3、基本上都是在中石化加油
  4、冒红烟，春节前后比较多，无法统计，3月份以后发动机异响现象较多，费用多由车友承担，一些车主和中石化沟通，但中石化拒绝承认与其油品有关

● 事件最新动态

    根据我们的调查和媒体的最新报道，目前事件最新的进展情况：

    1、由于油品质量导致车辆发生问题的情况还有发生。

    2、中石化表示可以承担车辆清洗发动机的费用和车主一箱燃油的经济损失。在安阳的部分4S点，中石化已经开始兑现承诺。

    3、中石化尚未公布其组织专人进行油品调查的结果，因此，相关的整改措施和车主其它方面赔偿方案目前没有并没有任何消息。

● 提出疑问

    目前基本可以确定：中石化河南部分地区的93号汽油是此次“油品门”事件发生的直接原因。（当然，我们还需要等待中石化官方发布的调查结论）

    在汽油从生产到检测，再到运输、储存和销售的过程中，是否有一整套行之有效的管理、监督措施对其质量进行保证问，是我们对此次河南“油品门”事件提出的一个疑问。

    而在问题发生后，我们也希望有关部门能够承担其相应的责任，对事件进行快速、周全地处理。同时，消费者则应该利用对应的法律法规捍卫自身的合法权益。关于河南“油品门”事件的进一步发展，我们还将继续关注报道。（编译/汽车之家 于声远、翟元、梁巍、裴学卿、邢文敏）