俗话说“日久生情”。天天在同一条街上转悠，日日与熟悉的脸孔见面，还时不时说上几句，沟通些问题。想来，要不了多长时间，新上任的街长们与商贩、群众，“生情”是必须的。

不要小看了这份情。没有这份情，城管与商贩始终在“对立”。尽管从诞生起，城管就是以维护公共秩序、造福社会公众为职责的，但实化到每一位城管人员和沿街商贩，细化到每一个具体个案，这个关系往往简化为管理与被管理，这份职责往往被简化为执法与被执法。这样的标签界定，加之过往常常是要求在一定时间内就取得一定效果的运动式城管行动，令城管与商贩间的互动多了例行公事式的冷漠、机械，少了换位思考式的情感性、个性化。城管无情，或许，这也是城管为何始终处于舆论旋涡中的原因之一。

不要小看了这份情。同情，而后能同理。一座城市的管理，需要全体市民的共同参与，可真要全民参与，还真没那么容易。不谈社会分工，单论触及个人利益的时候，怎么办，这就是难题。有情在先，讲理在后，让市民配合城管自然可行。配合多了，共同参与也就顺理成章了。

所以说，“情”之重要，于现今的城市管理，强调再强调当不为过。所以说，这一次的街长制，在制度设计上，就留下了街长与商贩、居民的“生情”空间，实在精妙。这是城管部门理念创新，转变职能服务民生的体现。

不是有那句话嘛：脚上沾有多少尘土，心中沉淀多少真情，这份情就是爱民之情。培养爱民之情，应是街长们巡街时的一项没列在《手册》上的工作，应牢记在心。

当然，也不用担心感情用事。有明确的要求、清晰的标准在，制度约束将会保证情之所用。