通信行业仍是投诉“重灾区”。这种结果一点都不稀奇，估计从现在到未来的很长时间内都会是这种结局。看到这样的新闻，恐怕所有的消费者们心里都会堵得慌。可不管你心里什么感受，事实就是这个事实，你的手机确实不是你做主。垃圾短信、强制广告，以及套得你云里雾里的各种套餐，更有那些“永远有理”的条款解释……面对这些，你除了叹息还是叹息。原来所谓“大网”，不是网速，而是套人的“绳具”。消费者成了落网的鱼。当然，你还可以编各种“段子”，什么“通讯商的老总进了厕所”之类，也只能这样了。
事实很严酷，我们消费者无法改变现在，只能寄望于未来。3·15，这个保护消费者的日子就要来了，我们共同许个愿吧，这个愿望并不过分——我们只要能做自己手机的主人而已。但愿这一天，能够早点来。
