山体滑坡、矿难瞒报、塑化剂、速生鸡……一起起牵动老百姓“神经”的热点事件，事故责任追究渐无音讯，事件调查雾里看花。在网络资讯发达的今天，对于社会关注的热点事件，多数地方选择“迅速表态”，然而却迟迟不见下文。

　　（1月21日《南方都市报》）

在网络资讯高度发达，微博爆料风起云涌的今天，对于各种突发热点事件，地方政府和有关部门想不正面回应，已经是一件不可能的事情了。但是，“热回应冷调查”正在成为一种套路，在某些政府部门那里已经被运用得轻车熟路。

对于这种“热回应冷调查”，媒体进行了准确地概括，即“表态多，后续跟进少；道歉多，问责整改少；调查多，真相公布少”。说到底，就是以表态应对舆论压力，以道歉代替问责，以调查本身代替事实真相。很显然，这不但不利于事情真相的揭开，不利于避免类似问题的再次发生，同样也无法满足公众的心理期待。

当热点事件发生以后，公众无不给予热情围观，重点关注，但围观和关注只是表象，背后的真正潜台词是监督，是期待着负有责任的相关官员能够按照党纪国法被问责，被处理。而最终的目的，自然是在警醒官员的同时，避免类似的事件再次发生。可是，在政府“热回应冷调查”的问题处理“潜规则”之下，公众的这种期待，只能被稀释和消解。

但是，公众对某一热点事件的关注目光出现暂时的游离，并不代表他们已经忘记，更不代表他们不关心事情的处理结果。更多的时候，他们只是本着理解和体谅的心情，在给予官方以调查和处理的时间。如果政府曲解和误读了这种善意，想以“拖字诀”把大事化小，小事化无，那明显是打错了算盘。结果只能是激起公众更大的不满和质疑，政府的公信力只能进一步流失。

这种“热回应冷调查”的关键，在于政府问责处理机制的失灵。如果问责机制能够正常发挥作用，则应有的调查就能深入下去，才能把责任追究到每一个责任人的头上。因此，对这种社会普遍关注而又久拖未决的热点事件，不妨由多部门启动专门的问责程序“全程紧盯”，在对事件责任人进行追责处理的同时，也要对在事件调查处理过程中敷衍塞责的相关人员进行行政问责，这样才能起到惩戒警示的作用，避免备受诟病的“热回应冷调查”。