昨日凌晨5时30分左右，2194次列车（郑州—合肥）停滞在商丘市宁陵县境内，最终晚点8个小时。由于停电车厢内像个“大蒸笼”，部分乘客不满与列车工作人员发生摩擦，列车长头部被打流血，缝了3针。郑州铁路局表示，7月7日晚至8日凌晨，因强降雨，导致京九铁路商丘车站附近四个区间遭受水害影响，造成十几对列车晚点，并向乘客致歉。（7月9日《河南商报》）

铁路方面越是谦卑，越是道歉，相信不少人或许会跟我一样，就越是为列车长何以被人打得头破血流的成因感到好奇了。原来，事情并不复杂，甚至还非常简单。停电致使车厢内像个大蒸笼，并有乘客不适，其中有一位乘客热晕过去了，导致乘客不满，不少人看到乘务人员的车厢没停电，就找列车上的工作人员闹，与列车长发生摩擦，列车长头部被打流血。

不看不知道，一看吓一跳。这不，没了解上述细节之前，谁看到列车长被打得头破血流，估计谁都会忍不住要絮叨打人者觉悟不高，素质低下，脾气暴躁啥的，可及至弄清了事情的原委，相信人们又会改变这一看法的，因为列车长被打，实在是情有可原，甚至说，列车长被打，只因犯了十分低级，压根就不该犯的错误。要说遭水害影响，列车停运，啥时候能走，不得而知，这是无奈，大家都得忍耐。但乘客们所在车厢停电，活像个大蒸笼，这谁受得住？更奇怪的是，这边厢，乘客被热得上气不接下气，直喘粗气，而那边厢，乘务员车厢却开着电风扇。两厢对比，加之铁路方面对于列车停开既无解释，更无道歉，人们自然就会气不打一处来，所以，列车长被打得头破血流，这样的事情咱们当然不该提倡，也不能撺掇，然而，列车晚点，临时停车停电，该不该道歉，该不该解释，如此简单的事情为什么直至今日铁路方面还做不来，做不好呢？更何况，这种纯属举手之劳的事情居然能酿乘客与列车长当众斗殴，老拳相向事件？真不知道，铁道部此前耗费1800多万打造的宣传片，到底是一种讽刺，还是作无用功，或是纯属多余的瞎折腾？（李甘林）