针对“韶关市工商局涉嫌滥用职权”的网友发帖，广东省工商局及时以“网络发言人”的网名予以回复。广东“网络发言人”现身虚拟世界。（8月7日《人民日报》）

在网络的“触角”已经深入到生活每个角落的今天，如何对待铺天盖地的网络舆情，正在考验着各级政府的执政能 力。广东省工商局此举，为各地进一步完善政府与公众的沟通机制开了一个好头，值得借鉴。

当然，在欣喜之余，还有不少问题需要思考。要真正发挥“网络发言人”的作用，还有很长的路要走，当务之急是要解决发言人“不想说”、“不敢说”、“不会说”的问题。

关于“不想说”，云南省委宣传部副部长伍皓说过：面对公众质疑，政府部门传统做法是“沉默是金”，但在网络时代，沉默就是“祸根”，必将让工作陷入被动。“不敢说”主要是由于发言人缺乏参与决策的权力，导致他们在发言时底气不足，担心犯错误。“不会说”是指发言人发布信息的能力还不足，或者照本宣科，或者满口外交辞令，引起网友和公众的反感。

“网络发言人”制度是政治文明的重要体现，它的“前行”需要多方面的“保驾护航”。以更加积极开放的态度对待网络舆情、赋予发言人更多的权力、通过培训提高发言人的综合素质等等，是其应有之义。 （王振波）